Titre RNCP : Manager du contenu - Content Manager

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Titre certifié de niveau 7, code 16X32038, enregistré au code RNCP 37776 le 19 juillet 2023 pour une durée de 3 ans.

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OBJECTIFS DE LA FORMATION EN VUE DE L’OBTENTION DU TITRE

Optimiser son parcours managérial et développer ses compétences en stratégie de contenu pour les marques d’aujourd’hui et de demain.

Cette formation permet d’acquérir une parfaite maîtrise des stratégies de contenu et de story-telling, en communication interne autant qu’externe, mais aussi une optimisation des nouvelles techniques de communication adaptées aux besoins des entreprises.

Ce programme forme ainsi les futurs professionnels de la communication en s’adaptant à la demande du marché sans cesse en évolution et aux nouveaux métiers de la communication, notamment en lien avec la transformation des relations publiques, la e-réputation et les retombées hors-média.

Les principaux métiers visés

La liste suivante, non exhaustive, présente les différentes fonctions que peuvent exercer les détenteurs de la certification Manager du Contenu – Content Manager :

Brand content manager
Content manager
Content strategist
Responsable contenu
Responsable éditorial
Responsable relations publics
Head of content

prérequis

Justifier d’un bac+3 validé (180 ECTS) ou d’un Bac+4 (240 ECTS), d’une certification de niveau 6 ou équivalent, prioritairement dans les domaines des sciences humaines sociales, des lettres, des sciences politiques, de l’information-communication, ou du journalisme-média, et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement (ou équivalent s’il s’agit d’un candidat étranger).

>> Fiche France Compétences

Blocs de compétences de la certification

BLOC 1 : AUDITER LA STRATEGIE DE CONTENU DE LA MARQUE

Avant de construire une stratégie de contenu, le manager du contenu doit être en mesure de recontextualiser les enjeux et d’analyser le positionnement de la marque, ses leviers de communication, le paysage concurrentiel et tous les paramètres macro-économiques qui peuvent influer sur les futures orientations stratégiques de l’entreprise. Cette analyse devra être complétée par les tendances et usages consommateurs qui impactent la vision des marques dans leur communication.

BLOC 2 : DEFINIR LA STRATEGIE DE CONTENU DE LA MARQUE

Il s’agit pour le manager du contenu d’identifier des logiques de contenu applicables à la marque et de bâtir en conséquence des écosystèmes médias adaptés à ses objectifs, à son positionnement, à ses publics. Il doit élaborer une stratégie de contenu permettant de mettre en avant la marque et de fédérer une communauté autour de celle-ci. L’enjeu est de décliner dans le temps et sur l’ensemble des supports utilisés par la marque une stratégie de contenu cohérente afin qu’elle soit validée par la direction générale.

BLOC 3 : ORCHESTRER LA CREATION ET LA PUBLICATION DES CONTENUS DE MARQUE

Une fois la stratégie de contenu validée par la Direction, le manager du contenu est en capacité de piloter la production de contenus qualitatifs et dédiés en mode projet. La nouvelle nature médiatique et culturelle des livrables implique de savoir collaborer avec de nouveaux corps de métier, sur de nouveaux supports et canaux, avec de nouvelles réalités techniques, calendaires ou encore budgétaires et dans un souci constant d’accessibilité du contenu à tout type de public.

BLOC 4 : SUPERVISER LA PERFORMANCE DE LA STRATEGIE DE CONTENU

Le rôle du manager du contenu est également de mesurer la performance des contenus mis en place, informer sa hiérarchie, d’anticiper les risques d’écueils et de garantir le succès attendu. Il définit les critères d’évaluation de cette performance, recueille les données nécessaires à son appréciation et formalise un reporting. Ainsi le manager du contenu, fournira une analyse argumentée dans laquelle il soumet d’éventuelles mesures correctives et un plan d’action pertinent.

Blocs de spécialisation

SPECIALISATION 1 : PILOTER LE BRAND CONTENT DE LA MARQUE–CONTENU PROPRIÉTAIRE

Une expertise éditoriale et rédactionnelle 

Une première salve de métiers s’est formée autour du Brand Content et il n’est pas étonnant, en la matière, que les marques se soient d’abord tournées vers les métiers de l’édition et du journalisme pour sourcer les compétences. C’était trouver, dans ces professions traditionnellement médiatiques, une expertise autrefois lointaine du marketing.  

Concevoir une ligne éditoriale, définir des rubriques et des sujets, encadrer la conception et la publication des contenus, etc. : ces périmètres sont aussi désormais ceux du Brand Content Manager et de ses avatars.  

On attend également de lui une production rédactionnelle de haut vol, l’écriture restant l’exercice éditorial par excellence. Une étude Semji de 2020 confirme d’ailleurs que 81% des entreprises plébiscitent le format textuel pour leur contenu²⁰ : c’est dire si la rédaction est cardinale à ces métiers. Il faut donc avoir une excellente plume, irréprochable sur le plan linguistique et parfaitement à l’aise avec des contraintes liées à des genres (informatif, narratif, argumentatif, etc.) ou à la nature des supports (imprimé, audiovisuel, digital, etc.). Ainsi, non content de superviser les médias d’une marque, le Brand Content Manager montre également l’exemple en participant de près à la création de contenu. 

Marché de l’emploi « Brand Content » 

Les bases de données DATACADRE de l’APEC confirment que les métiers du « Brand Content » sont actuellement recherchés sur l’ensemble du territoire français, et ce de manière très homogène :  

— en volume : entre 1000 à 1500 offres par métier sur le premier trimestre 2022 

— en traitement salarial : une tendance à 36,7k 

— en profil avec plus de la moitié des candidats à Bac+5 et plus. 

Exemples d’offres d’emploi orientées « Brand Content » en Annexe. 

SPECIALISATION 2 : PILOTER LES RELATIONS PUBLICS DE LA MARQUE-CONTENU D’INFLUENCE

Une expertise relationnelle et réputationnelle 

D’autres métiers se sont structurés autour de l’influence et de la gestion de la réputation de marque, héritant des périmètres et compétences historiquement dévolus aux relations presse — contact avec les rédactions, conception des kits presse, médiatraining des représentants, organisation de conférences et voyages de presse, etc. Le Responsable RP d’aujourd’hui doit toutefois savoir nouer et nourrir des relations de confiance avec bien d’autres relais d’opinion que les seuls journalistes. Blogueurs, pouvoirs publics, collaborateurs, actionnaires, etc. : l’échiquier de l’influence s’est non seulement complexifié sur le plan médiatique mais s’est aussi élargi de nouveaux publics, externes comme internes, qu’il faut savoir identifier, démarcher, animer. Le responsable RP travaille donc de manière affinitaire à la communication dite institutionnelle (corporate en anglais), celle qui vise précisément à promouvoir l’image et à défendre les intérêts de la marque auprès de toutes ses audiences — même jusqu’à devoir gérer des situations de crise. Son profil, à ce titre, emprunte très clairement à l’activité du lobbyiste qui sait naviguer de réseaux en instances décisionnelles de tout ordre pour tenter d’orienter leurs perceptions et leurs actions. 

Exemples d’offres d’emploi orientées « RP » en Annexe. 

Marché de l’emplois « RP »  

Les bases de données de l’APEC confirment que les métiers des « Relations Publics » sont recherchés sur l’ensemble du territoire français, et ce de manière très homogène :  